Conditions d’utilisation du service

1. Le site et les prestations présentées

MiNaya Studio présente ses prestations de photographie de personnes, d’événements, de produits et de biens immobiliers, ainsi que ses services de création 3D et de rénovation virtuelle. Le site permet de demander des informations ou un devis et de contacter le service client.

2. Demandes et devis

Une demande envoyée par le formulaire ou par e-mail ne constitue ni une commande payée ni une réservation confirmée. La prestation, sa date, son périmètre, les livrables et les modalités commerciales sont à préciser avec le studio avant tout engagement.

3. Prix et devise

Les montants affichés sont exprimés en francs suisses (CHF). Les indications « à partir de » correspondent à des prix de départ ; les projets sur mesure font l’objet d’un devis. Vérifiez avec le studio le montant total applicable, les frais éventuels et les conditions de paiement avant d’accepter une prestation.

4. Photographies numériques, tirages et livraison

MiNaya Studio propose des photographies en format numérique ainsi que des tirages physiques. La livraison des tirages est disponible en Suisse.

Le format et le nombre d’images, le mode de remise des fichiers numériques, les caractéristiques des tirages, les délais et les éventuels frais de livraison sont précisés dans le devis ou lors de la commande, avant votre engagement. Contactez le studio pour toute question de suivi.

5. Modification, annulation et remboursement

Pour modifier ou annuler une prestation, ou demander un remboursement, contactez ivan@minaya-studio.ch avec la référence de votre devis ou facture. Les modalités applicables sont celles convenues pour votre prestation, sous réserve des droits impératifs applicables. Cette page ne fixe ni pénalité forfaitaire ni exclusion générale de remboursement.

6. Paiements

Aucun paiement n’est encaissé directement par les formulaires de ce site. Pour un paiement demandé par le studio, vérifiez les informations du bénéficiaire, le montant en CHF et les moyens effectivement proposés sur la page de paiement. La présence du nom TWINT dans une information d’assistance ne signifie pas que ce moyen de paiement est déjà activé.

7. Utilisation des contenus

Les photographies, visuels et textes du site sont présentés pour découvrir le travail et les prestations du studio. Contactez-nous avant toute reproduction ou utilisation de ces contenus. Les droits d’utilisation des images réalisées pour un client sont à préciser dans l’accord relatif à sa prestation.

8. Données personnelles et contact

Le traitement des informations transmises au site est décrit dans la politique de confidentialité. Pour toute question : ivan@minaya-studio.ch ou +41 22 366 71 67. Notre page Assistance client détaille les informations utiles pour traiter votre demande.